retour vers la page d'accueil calculez votre assurance !


Qu'est-ce que l'assurance habitation?
Les avantages
Qui sommes nous ?
Questions fréquentes
Questions pratiques
Lexique
Devenir partenaire de notre site
Mentions légales




  QUESTIONS FREQUENTES

Qu’est ce que l'’assurance Multirisque Habitation ?
Pourquoi souscrire à ce contrat ?
Comment fait-on pour souscrire sur votre site web ?
L'assurance rembourse-t-elle le montant total d'un sinistre?
Quelles sont les obligations d'un Locataire en matière d'assurances?
Quelles sont les conditions pour qu'un sinistre soit garanti par mon contrat?
Au cas où je déménage avant l'échéance du contrat d'assurance, que devient la prime payée non-courue?
Quelle sont les démarches pour déclarer un dégat des eaux ?
Votre assurance m'intérese et je souhaite souscrire ce contrat pour mon logement actuel. Hélas, je suis assuré dans une autre compagnie, comment faire?
Je souhaite souscrire votre contrat Habitation pour le logement dans lequel je vais déménager. Comment faire pour résilier le contrat de mon logement actuel?
Quand est ce que je recevrai mon attestation d'assurance habitation?
 


Qu’est ce que l'assurance Multirisque Habitation" ?

L'Assureur garantit à l'Assuré le remboursement des biens mobiliers et immobiliers suite à un sinistre garanti. Il assure la défense de l'assuré lors de la mise en jeu de sa responsibilité civile ou de sa responsabilité en tant qu'occupant.

Elle assure  : 

  • Les incendies, explosions ou implosions
    Vous êtes indemnisé en cas d'incendie d'origine accidentelle. Les dégâts occasionnés par la fumée, la chute de la foudre ou les courts-circuits sur certains appareils électriques sont également pris en charge. Si les pompiers endommagent votre logement en éteignant un incendie, ces dégâts sont également couverts par votre contrat.

  • Les tempêtes et évènements climatiques exceptionnels - Chute de la foudre
    Vous êtes garanti en cas de dommages causés à votre habitation par un événement climatique exceptionnel (grêle, tempête, chute de neige).

  • Les dégâts des eaux
    Vous êtes couvert : en cas de fuites accidentelles, ruptures ou débordements de certaines canalisations d'eau ou de vos installations de chauffage central, en cas d'infiltrations accidentelles au travers de votre toiture ou de vos terrasses. Nous prenons également en charge les frais de recherche de fuite, et en cas de gel, les dommages matériels subis par les canalisations, appareils à effet d'eau et installations de chauffage central, à l'intérieur de vos locaux

  • Vols et tentatives de vols
    Vous êtes assuré pour vol, tentative de vol ou vandalisme à l'intérieur des locaux, dès lors qu'ils ont été commis par effraction ou avec menaces.

  • Bris de vitres
    Nous prenons en charge le remplacement des vitres brisées accidentellement, qu'elles soient fixes ou mobiles, sur les portes, les fenêtres ou sur des panneaux à l'intérieur de votre logement.

  • Catastrophes naturelles
    Vous êtes remboursé en cas de sinistre dû à une catastrophe naturelle déclarée par arrêté ministériel (inondation, coulée de boue, glissement de terrain, séisme, sécheresse, raz de marée ou avalanche).

  • Attentats
    Nous garantissons les dommages matériels provoqués par les attentats, actes de terrorisme, émeutes et manifestations populaires

  • La Responsabilité Civile
    Vous garantir en qualité d'occupant et qui vous couvre pour les dommages causés à autrui dans le cadre des évènements pris en charge dans votre contrat, que vous soyez locataire ou propriétaire.


 
Pourquoi souscrire ce contrat ?

Si vous etes locataire, vous devez répondre à une obligation légale vous obligeant à garantir les risques locatifs, c'est a dire garantir les sinistres que vous pourriez provoquer vis a vis de tiers . Avec ce contrat, vous garantissez et assurez vos risques locatifs ou d'occupant mais aussi vos biens mobiliers et vos effets personnels.


 
Comment fait-on pour souscrire sur votre site web?

Pour souscrire, c'est simple :

Faire un devis maintenant !

- Vous remplissez notre formaulaire en ligne
- Les documents arriveront immédiatement dans votre boîte E-mail
- Vous imprimez la proposition,
- vous la remplissez et la signez,
- Vous adressez le dossier complet directement à l'assureur. La date du cachet de la poste fera foi en cas de demande de garantie immédiate.

La compagnie nous adresse votre dossier dans les 48h après réception, et nous vous le transmettons immédiatement.


 

L'assurance rembourse-t-elle le montant total d'un sinsitre?

L'assureur rembourse la totalité d'un sinistre en fonction des résultats de l'expertise jusqu'au plafond de garantie defini aux conditions générales et pour votre contenu ou vos biens personnels jusqu'au plafond que vous avez librement souscrit.


 

Quelles sont les obligations d'un Locataire en matière d'assurances?

Conformément à la loi Méhaignerie de 1986, le locataire, même s'il est en location meublée, doit prendre une assurance responsabilité locative pour être couvert contre les dommages causés aux biens du propriétaire, l'incendie et le dégât des eaux.


 
Quelles sont les conditions pour qu'un sinistre soit garantit par mon contrat?
  1. Vous êtes locataire
    La loi vous oblige à vous garantir contre les dommages causés aux tiers en tant qu'occupant. C'est pourquoi votre assurance multirisque habitation comporte une garantie couvrant vos risques locatifs. Si vous êtes responsable d'un sinistre engageant votre responsabilité comme un Incendie ou un dégât des eaux, l'assureur règle au propriétaire après expertise, à votre place, le montant des dommages occasionnés au logement. Les assureurs joignent toujours à cette garantie, une assurance dite "recours des voisins et des tiers" destinée à dédommager les voisins qui auraient subi des dommages à la suite d'un dégât des eaux survenu chez vous. Enfin en ce qui concerne les dommages subis par votre mobilier, ils seront indemnisés au titre de la garantie dégât des eaux de votre multirisque habitation.

  2. Vous êtes propriétaire

    Il s'agit d'un bien immobilier en copropriété :

  • Vous êtes alors Assuré au titre de l'assurance collective de l'immeuble qui garantit la totalité des bâtiments (c'est-à-dire les parties communes et privatives) et les responsabilités encourues par les occupants copropriétaire s(envers les locataires, les voisins et les tiers et la copropriété).
  • Vous êtes Assuré par vos soins pour les sinistres où l'assurance collective de l'immeuble ne garantit pas les parties privatives. Il ne s'agit pas d'un bien immobilier en copropriété : Vous avez souscrit une multirisque habitation qui garantit aussi bien les dommages subis par vos biens que vos responsabilités en tant que propriétaire vis à vis des tiers (locataires, voisins, tiers).

Le sinistre ne concerne que votre appartement

Dans les cinq jours ouvrés (48h en cas de vol), envoyez une lettre recommandée à la société d'assurances précisant, (ou déposez votre courrier chez l'assureur et demandez un accusé réception sinistre):

  1. Votre nom, prénom et adresse
  2. Le numéro de votre contrat
  3. une description des dommages et la cause apparente du sinistre. " Avertissez éventuellement le propriétaire, le syndic ou le gérant.

Un appartement voisin a subi des dommages

Dans les cinq jours ouvrés (48h en cas de vol) envoyez une lettre recommandée à la société d'assurances précisant, (ou déposez votre courrier chez l'assureur et demandez un accusé réception sinistre) (ou l'un des exemplaires du constat préalablement rempli. Il servira de déclaration)

  1. Votre nom, prénom et adresse
  2. Le numéro de votre contrat
  3. une description des dommages (les vôtres et ceux du voisin) et la cause apparente du sinistre.
  4. Le nom des personnes lésées: voisins, propriétaire

Transmettez toutes les réclamations, lettres, convocations à votre assureur.

En cas de Dégât des Eaux, demandez à votre assureur un constat amiable de dégât des eaux que vous remplirez avec votre voisin.

Avertissez éventuellement le propriétaire, le syndic ou le gérant.

Si vous n'avez pas pu vous procurer de constat amiable, envoyez une lettre recommandée à votre société d'assurances, dans laquelle vous indiquerez les informations ci dessus.

Si vous n'êtes pas assuré

Si vous êtes responsable des dommages causés à l'immeuble et/ou à vos voisins, vous serez tenu de les indemniser. Ceux-ci, ou leur assureur, vous réclameront alors une somme équivalant au montant des réparations qu'ils auront dû entreprendre et fait expertisés. Les recours que vous subirez tiendront compte des différents préjudices légaux et de la vétusté des biens endommagés.


 

Au cas où je déménage avant l'échéance du contrat d'assurance, que devient la prime payée non-courue?

L'assureur mettra en suspens le contrat et réatribuera le trop perçu au niveau contrat de votre prochaine assurance habitation. Si vous le demandez, l'assureur vous remboursera les primes trop perçues dans le cadre d'une résiliation.


 
Quelles sont les démarches pour déclarer un dégat des eaux?

Remplissez avec le tiers éventuel un constat amiable de dégât des eaux. L'exemplaire rempli que vous adresserez à votre assureur sous pli recommandé servira de déclaration de sinistre. Envoyez-le dans les cinq jours ouvrés. A défaut de constat, déclarez vos dommages à votre assureur sur papier libre , toujours dans les cinq jours ouvrés, en précisant : "

  • Vos noms, prénom et adresse
  • Le numéro de votre contrat
  • Une description des dommages
  • Le nom de votre voisin

L'assureur vous remboursera et se chargera de réclamer au responsable les sommes versées.

Si vous n'êtes pas assuré

Vous devrez vous charger vous-même de réclamer un dédommagement au responsable, soit à l'amiable, soit devant les tribunaux.

Comment serez-vous indemnisé par l'assurance ?

Un expert désigné par votre société d'assurances viendra évaluer les dommages. Il est important que vous soyez là pour lui donner des explications et défendre votre point de vue. Si les dommages sont très importants, vous pouvez vous faire assister par un expert d'assuré que vous aurez choisi et qui négociera pour votre compte le montant du sinistre avec l'expert désigné par votre assurance.

Vérifiez si votre contrat comporte la garantie " honoraires d'expert ". Votre assureur paiera alors tout ou partie de ses honoraires.

Vérifiez également, le cas échéant, si votre contrat inclut la garantie " frais de recherche des fuites ".

Les cas où l'assurance habitation n'interviendra pas

  • Votre contrat ne comporte pas la garantie " dégât des eaux ", même si c'est extrêmement rare et concerne surtout de très vieux contrats (avant 1980) , vérifiez-le dans les dispositions particulières.
  • L'événement qui se trouve à l'origine des dégâts est exclu de la garantie (exemple : la pénétration de l'eau par les fenêtres ou l'humidité est générallement exclu).
  • L'origine des dégâts est exclue de la garantie, les dégâts des eaux sont seuls garantis (exemple : le siphon d'évacuation n'est pas garanti, mais dommages consécutifs le sont)
  • Les garanties de votre contrat sont suspendues, le jour du sinistre, parce que vous n'avez pas payé la cotisation et votre assureur vous a informé par lettre recommandée. (date de suspension = date de la lettre recommandée plus 29 jours inclus ).

 
Votre assurance m'intéresse et je souhaite souscrire ce contrat pour mon logement actuel. Hélas, je suis assuré dans une autre compagnie. Comment faire ?

Nous vous conseillons de souscrire dès maintenant notre contrat avec une date d'effet qui correspond à l'échéance de votre contrat en cours. Ensuite vous procéderez immédiatement à la résiliation de votre contrat en cours. Il vous suffira d'envoyer une demande de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie qui gère votre contrat, au minimum 2 mois avant sa date d'échéance.

Un exemple type de lettre recommandée est disponible dans les documents téléchargeables sur notre site Juridiqueassurances.com


 
Je souhaite souscrire votre contrat Habitation pour le logement dans lequel je vais déménager. Comment faire pour résilier le contrat d'assurance de mon logement actuel ?

Souscrivez dès maintenant votre contrat Habitation avec une date d'effet qui correspond à la date de signature du bail ou chez le notaire dans le cas d'une acquisition. Ensuite vous pouvez procéderez à la résiliation de votre contrat en cours . Il vous suffira d'envoyer une demande de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie qui assure actuellement votre logement, et ce, un mois avant votre déménagement en précisant la cause de résiliation "suite déménagement".

Un exemple type de lettre recommandée est disponible dans les documents téléchargeables sur notre site Juridiqueassurances.com


 
Quand est ce que je recevrai mon attestation d'assurance habitation?

Dès réception de votre dossier complet , vous recevez votre certificat d'assurance par courrier postal. L'attestation est toujours éditée en même temps que vos conditions particulières par la compagnie.


 



Copyright© 2003 assureurhabitation.COM   
Ajouter aux favorisRecommander assureurhabitation à un amiContactez-nous Vos suggestions