Questions fréquentes

Répondez avec exactitude et sincérité aux questions de votre assureur pour que votre contrat soit le plus adapté à vos besoins. Sachez qu'en cas d'inexactitude dans vos réponses, vous risquez d'être moins indemnisé, voire pas du tout.

De son côté, l'assureur va vous remettre :

• une fiche d'information sur les prix et les garanties ;
• un exemplaire du projet de contrat et de ses annexes ou une notice d'information détaillée.

Avec ces documents, vous pourrez vous informer sur :

• les limites de garanties (par une liste des risques non couverts, par exemple) ;
• les plafonds de garanties ;
• le montant des franchises ;
• la loi et les instances compétentes en cas de litige ;
• le déclenchement de la garantie pour les contrats de responsabilité (déclenchement par le fait dommageable ou par réclamation).

N'hésitez pas à demander à votre assureur des précisions sur les mesures de prévention à respecter pour que vos garanties puissent être mises en jeu et jouent pleinement.